PRIMORDIAL Crédito e Seguros

Termos de Uso

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site, das mensagens (RCS, SMS, WhatsApp e e-mail) e dos canais de atendimento da Primordial Corretora de Seguros e Serviços de Crédito Ltda, CNPJ 47.704.529/0001-50 ("Primordial"). Ao usar nossos canais, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem somos e o que fazemos

A Primordial atua como correspondente bancário de [nome da(s) instituição(ões) financeira(s)], nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, e como corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº 10.2052547.8. Não somos instituição financeira nem seguradora: intermediamos propostas entre você e as instituições parceiras.

2. Propostas e simulações

  • Valores, taxas e prazos apresentados em simulações são estimativas e podem mudar.
  • Toda concessão de crédito depende de análise e aprovação da instituição financeira, conforme suas políticas.
  • Antes de contratar, você recebe as condições finais, incluindo o Custo Efetivo Total (CET).
  • Coberturas de seguro e planos de saúde seguem as condições gerais da seguradora ou operadora escolhida.

Importante: a Primordial nunca cobra taxa, depósito ou qualquer valor antecipado para liberar crédito. Se alguém pedir pagamento em nosso nome, não pague e fale com a gente pelos canais oficiais.

3. Recebimento de mensagens

Enviamos mensagens com propostas e ofertas somente a quem autorizou recebê-las, diretamente ou por meio de parceiros onde se cadastrou para receber propostas. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo SAIR, usando o botão "Não tenho interesse" ou pelo e-mail contato@primordialcreditoeseguros.com.br.

4. Atendimento automatizado

Parte do atendimento pode ser feita por assistente virtual com inteligência artificial. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento durante a conversa.

5. Suas responsabilidades

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
  • Não usar nossos canais para fins ilícitos, fraudes ou envio de conteúdo ofensivo.
  • Manter em sigilo códigos, senhas e documentos enviados durante a contratação.

6. Limitação de responsabilidade

A Primordial não se responsabiliza pela decisão de aprovação ou recusa de crédito ou seguro, que cabe exclusivamente às instituições parceiras, nem por indisponibilidades temporárias de canais causadas por terceiros, como operadoras de telefonia e aplicativos de mensagem.

7. Propriedade intelectual

A marca Primordial, logotipos, textos e materiais deste site pertencem à Primordial e não podem ser usados sem autorização.

8. Links de terceiros

Nossos canais podem conter links para sites de parceiros. Não controlamos esses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente estará sempre nesta página.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

11. Contato

WhatsApp e telefone: (11) 91869-2396 · E-mail: contato@primordialcreditoeseguros.com.br · Página de contato